سیاست حفظ حریم خصوصی
مرکز سلامت روان ChangeMoment به حریم خصوصی شما احترام میگذارد. در این سیاست توضیح میدهیم چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چرا آنها را نیاز داریم و چگونه از آنها محافظت میکنیم. ما از قانون حفاظت از اطلاعات شخصی بریتیش کلمبیا (PIPA)، قانون فدرال PIPEDA و استانداردهای نگهداری پرونده انجمن مشاوران بالینی بریتیش کلمبیا (BCACC) پیروی میکنیم.
آخرین بروزرسانی: ۱۰ شهریور ۱۴۰۵
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
فقط آنچه برای ارائه مشاوره لازم است: نام و راههای تماس شما، اطلاعاتی که هنگام رزرو یا ارسال پیام در اختیار ما میگذارید، اطلاعات بیمه در صورتی که درخواست صورتحساب مستقیم داشته باشید، و پرونده بالینی که در طول درمان ایجاد میشود. وبسایت ما از کوکیهای تبلیغاتی استفاده نمیکند. کوکیهای اختیاری آمار بازدید تا زمانی که خودتان اجازه ندهید غیرفعال میمانند.
آمار اختیاری وبسایت
با اجازه شما، از Google Analytics از طریق Google Tag Manager استفاده میکنیم تا بدانیم کدام صفحات عمومی و زبانهای سایت بیشتر استفاده میشوند. این قابلیت تا زمانی که گزینه اجازه آمار بازدید را انتخاب نکنید خاموش میماند. فقط اطلاعات کنترلشده صفحه، مانند زبان، نوع صفحه و مسیر بدون متن جستوجو ارسال میشود؛ نام، اطلاعات تماس، محتوای فرم، اطلاعات سلامت یا شناسه تبلیغاتی ارسال نمیکنیم. هر زمان میتوانید انتخاب خود را از پایین سایت تغییر دهید.
چرا این اطلاعات را نیاز داریم
برای برنامهریزی و ارائه جلسات مشاوره، اطلاعرسانی درباره قرارها، صدور صورتحساب برای شما یا شرکت بیمه، و انجام تعهدات حرفهای و قانونی ما. اطلاعات شما را نمیفروشیم و برای تبلیغات استفاده نمیکنیم.
رضایت شما
جمعآوری، استفاده و ارائه اطلاعات شخصی شما با رضایت شما انجام میشود. میتوانید هر زمان با ارسال درخواست کتبی رضایت خود را پس بگیرید، مگر در مواردی که قانون یا الزامات حرفهای اجازه ندهد. پس گرفتن رضایت ممکن است ادامه درمان را ناممکن کند.
محرمانگی و استثناهای آن
آنچه در جلسه مطرح میشود محرمانه میماند، مگر در موارد محدودی که قانون تعیین کرده است: خطر آسیب جدی برای شما یا فرد دیگر، سوءظن به آزار یا بیتوجهی نسبت به کودک یا فرد آسیبپذیر، و دستور دادگاه. درمانگر شما این محدودیتها را در جلسه اول توضیح میدهد.
ارائهدهندگان خدمات
برای رزرو، نگهداری پرونده و پرداختها از Jane App استفاده میکنیم؛ یک پلتفرم کانادایی که سرورهای آن در کانادا قرار دارد. وبسایت ما روی Amazon Web Services میزبانی میشود. این ارائهدهندگان اطلاعات را طبق قرارداد و فقط از طرف ما پردازش میکنند و اجازه استفاده برای مقاصد خودشان را ندارند.
نگهداری و امنیت
پروندههای بالینی بهصورت رمزگذاریشده و ایمن نگهداری میشوند و برای حداقل مدتی که برای مشاوران بالینی رجیسترد در بریتیش کلمبیا الزامی است باقی میمانند — معمولاً هفت سال پس از آخرین جلسه، یا هفت سال پس از رسیدن مراجع به سن قانونی. پس از آن بهصورت ایمن از بین میروند.
حقوق شما
میتوانید درخواست کنید اطلاعات شخصی نگهداریشده درباره خودتان را ببینید، اصلاح موارد نادرست را بخواهید و از نحوه استفاده از آنها مطلع شوید. ما ظرف ۳۰ روز پاسخ میدهیم. بخشی از محتوای بالینی ممکن است در مواردی که قانون اجازه میدهد ارائه نشود.
تماس و رسیدگی به شکایات
با مسئول حریم خصوصی ما از طریق info@changemoment.ca یا شماره +1 (604) 366-6690 تماس بگیرید. اگر از پاسخ ما راضی نبودید، میتوانید موضوع را با دفتر کمیسر اطلاعات و حریم خصوصی بریتیش کلمبیا مطرح کنید.